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幫助中心 >售后服務 >常見問題

常見問題

問:如何自行進行退貨、換貨申請?

答:一諾商城為您提供了在線受理退換貨的服務,您只需要在登錄您的個人賬戶,在訂單頁面中在線提交申請信息即可。


問:商品發錯貨的怎么辦?

答:(1)商品到達時,驗貨時發現商品發錯的情況,可以向當時的配送人員說明情況,配送人員當即核實后,會在24小時內重新配送。

(2)如果是簽收貨物后,發現商品發錯的情況,則需登錄您的賬戶,在訂單頁面中在線提交申請信息即可。


問:如果我有問題或者建議是否可以通過郵件向你們反饋?

答:可以。服務時間為正常工作日:8:30-17:30

郵箱地址:[email protected] .com

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